TL 9000 International Telecomunication Quality System (Uluslararası Telekomünikasyon Kalite Yönetim Sis.)

TL 9000, temelde ISO 9001 Standardına dayandırılmış, Telekomünikasyon Sektörüne yönelik donanım, yazılım, servis ile sistem ve ölçüm gereklerini kapsayan bir standattır.

Telekomünikasyon kuruluşlarının TL 9000 Standart şartlarını yerine getirmeleri sonucu elde edecekleri kazançlar şöyle sıralanabilir;

Kurumlar üyelerine verdikleri servisi sürekli hale getirirler.
Müşteri ve tedarikçileri ile olan iletişimleri gelişir.
Tüm maliyetler azalır.
Kuruluş yönetimi güçlenir.
Tedarikçi performansının etkili izlenmesi sağlanır.
TL9000 Sistemi'nin etkinliğinin ölçümü için kuruluşlararası karşılaştırma olanağı sağlanır.
Kuruluş içinde çalışanların motivasyonu arttırılır.
Zaman ve kaynak yönetimi daha etkin hale getirilir..